Refund policy
Política de devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento (clientes de la UE) De acuerdo con la Directiva Europea 2011/83/UE, los clientes residentes en la Unión Europea tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en calmanocturnaesp@gmail.com antes de que expire el plazo indicando tu número de pedido.
Condiciones generales de devolución
- El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en el embalaje original.
- Debes incluir el comprobante de compra.
- Las devoluciones deben solicitarse en un plazo máximo de 30 días desde la recepción.
Artículos no reembolsables:
- Productos perecederos
- Artículos personalizados o a medida
- Productos de higiene personal abiertos
- Tarjetas regalo
Dirección de devolución: Calle la Cuesta 11, 24794 Riego de la Vega, León, España
Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te notificaremos por email. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días laborables al método de pago original.
También puedes gestionar tu devolución directamente desde tu cuenta en nuestra tienda: Acceder a mi cuenta.
"Para cualquier consulta contáctanos por WhatsApp al 684 735 628 o escríbenos a calmanocturnaesp@gmail.com."